サービス業界の最高峰、ホテルスタッフの仕事

最高水準のサービスといえば、ホテルを思い浮かべる人が多いのではないでしょうか。そんなホテルでの仕事を紹介します。

ホテルスタッフの仕事

一概に「ホテルスタッフ」と言っても、様々な部門によって仕事が分かれているのが一般的で、宿泊部門、宴会部門、営業部門、飲料部門、管理部門など様々な部門があります。宿泊部門に係る仕事であれば、フロントやベルボーイ、コンシェルジュやドアマンなどの仕事、飲料部門ではウェイターやルームサービスの仕事、宴会部門では結婚式やパーティーでのスタッフなど様々な仕事に分かれてホテルは回っています。

ただし、どの仕事においても、ホテルのサービスとして水準は厳しく保たれています。

ホテルスタッフになるには

特別な資格などは必要ありませんので、誰にでもなることができます。ホテルの専門学校にてマナーなどを厳しく学んでから就職する人もいれば、大学等を卒業してから就職する人もいます。どの部門でどういう仕事をするにしても、きめ細やかな気配りや丁寧な対応が必要になってくるので、人物を見られる仕事ではあります。

民間の資格として「ホテル実務技能認定検」「ホテルビジネス実務検定」などもあります。また、外国のお客様が宿泊に来ることも多いので、英語などの語学の力があると仕事をする上で役に立つでしょう。

何歳までなれるの？

特に年齢制限などはなく、何歳からでも気配り、マナーさえ持つことができればばることができる仕事だと言えます。

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サービスの最高峰としての立ち振舞を学べるホテルマン、その後のキャリアにも活かされるんじゃないでしょうか。







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2014.10.12